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Version de HippieTV (Mon compte → À propos), OS et version, modèle d'appareil.
Le service de streaming utilisé (nom du fournisseur si tu le connais).
Ce qui se passe, ce qui devrait se passer, et les étapes exactes pour reproduire.
Un export des logs si possible (Réglages → Diagnostic + Logs mpv).

Tes mails support ne sont jamais utilisés pour autre chose que te répondre. Pas de transfert tiers, pas de profilage, pas de mailing list ajoutée derrière ton dos.